参与国际志愿服务的人员，最容易遇到的不是语言障碍，而是沟通习惯的差异。

经验一：先观察

到新环境的前两周，多看少说，观察当地的作息、礼节和决策方式，再决定如何参与。

经验二：提问要具体

“你们需要什么”往往得不到有效回答，“这三件事里哪一件最急”能得到明确回应。

经验三：少下结论

不要用本地的经验直接判断异地的问题。很多看似低效的做法，背后有资源条件和历史原因。

项目管理的启示

把当地伙伴纳入决策环节，而不是只作为执行方。这样项目结束时，能力留在了当地。